Все новости

Заблокированные сайты указами Президента Украины №133/2017 и №126/2018

Уважаемые абоненты!

В соответствии с Указами Президента Украины № 133/2017 от 15 мая 2017г. и № 126/2018 от 14 мая 2018 г. операторы и провайдеры телекоммуникационных услуг должны прекратить предоставление доступа к ряду Интернет ресурсов/сервисов:
- социальные сети «ВКонтакте»;
- социальные сети «Одноклассники»;
- все сервисы Yandex;
- все сервисы Mail.Ru;
- сайт kinopoisk.ru;
- сайт auto.ru;
- антивирусные сервисы "Лаборатория Касперского";
- антивирусные сервисы DrWeb.ru;
- платежные сервисы WebMoney;
- сайты самоправозглашенных республик ДНР и ЛНР;
- сайты популярных медиа-ресурсов Российской Федерации;
- и другие сайты. Полный список всех сайтов можно посмотреть здесь.

Список альтернативных сервисов и полезных ссылок:

Приносим наши извинения за доставленные вам неудобства, надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

График работы офиса на День Конституции 2018

Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание на изменение в графике работы офиса компании:

28 июня - выходной (приём платежей только через терминал).

c 29 июня - работа по обычному графику

Терминал для приёма платежей работает по графику ЦУМа.

Опять авария на магистральном канале связи за чертой города.

21.06.2018 в 13:22 (совпадение ?) произошла авария у магистрального оператора за чертой города.

Работает резерв, общая скорость которого составляет около 30% от штатной.

Сроков от аплинка пока-что нет.
Стандартный срок аварийно-восстановительных работ (АВР) по регламенту составляет 8 часов.

Обновлено: 21.06.2018 18:08 - Работоспособность основного канала восстановлена.

Авария на магистральном канале связи.

15.06.2018 в 13:20 произошла авария у магистрального оператора за чертой города.

Работает резерв, общая скорость которого составляет около 30% от штатной.

Сроков от аплинка пока-что нет.
Стандартный срок аварийно-восстановительных работ (АВР) по регламенту составляет 8 часов.

Обновлено: 16.06.2018 07:29 - Работоспособность основного канала восстановлена.

График работы офиса на Троицу 2018

28 мая - выходной (приём платежей только через терминал).

c 29 мая - работа по обычному графику.

Терминал для приёма платежей работает по графику ЦУМа.

График работы офиса в майские праздники 2018.

30 апреля - с 10:00 до 15:00 (короткий день)

1 мая - выходной.

С 2 по 8 мая - работа по обычному графику.

9 мая - выходной.

С 10 мая - работа по обычному графику.

Терминал для приёма платежей работает по графику ЦУМа.

Аварийная ситуация с внешними каналами

Сегодня утром в 9:29 пропал "внешний канал".
Судя по всему авария не в черте города, cроки восстановления от нас не зависят.
Сейчас ждем хоть какой-то информации от магистральных провайдеров.

Обновление: обрыв магистрального кабеля между Северодонецком и Лисичанском.
Стандартное время АВР (аварийно-восстановительных работ) - 8 часов (ориентировочно к 17.30)

Обновление: повреждения устранены в 16:52. Связь полностью восстановлена.

Приносим извинения за неудобства.

График работы офиса на Пасху


8 и 9 апреля - выходные дни.

Терминал приёма платежей работает по графику ЦУМа (8 апреля - выходной)

График работы офиса в Международный женский день

7 марта - обычный график (с 10:00 до 18:00, без перерыва).

8 марта - выходной день.

9 марта - выходной день.

c 10 марта - работа по обычному графику.

Терминал приёма платежей работает по графику ЦУМа.

Авария на магистральном канале связи. Основной канал восстановлен.

16.02.2018 в 09:37 произошел обрыв кабеля у магистрального оператора за чертой города.

Работает резерв, общая скорость которого составляет около 30% от штатной.

Сроков от аплинка пока-что нет.
Стандартный срок аварийно-восстановительных работ (АВР) по регламенту составляет 8 часов.

Обновлено: 16.02.2018 15:08 - Работоспособность основного канала восстановлена.

Новые тарифы с 1 февраля 2018 г. Изменение цен на основные услуги

Уважаемые абоненты!

С 1 февраля 2018 г. изменяются цены на основные услуги для физических лиц, подключенных в многоквартирных домах
(за исключением магазинов, торговых точек и офисов):

  • добавлен новый тарифный пакет «Оптима 50» (50 мбит/с стоимостью 80 грн/мес)
  • добавлен новый тарифный пакет «Доступ 10» (10 мбит/с стоимостью 70 грн/мес)
  • добавлен льготный тарифный пакет «Пенсионный» (до 10 мбит/c стоимостью 65 грн/мес)

Старые тарифные пакеты «Доступ» и «Оптима» автоматически изменяются на тарифный пакет «Оптима 50».
Стоимость перехода на тарифный пакет стоимостью ниже составляет 20 грн.
Подключение или переход на тарифный пакет «Пенсионный» производится бесплатно при предъявлении пенсионного удостоверения.

Данная мера связана с ростом цен на энергоносители, оборудование и материалы для обслуживания и ремонтов сетей.
В связи с этим старые тарифы становятся экономически нецелесообразными.

Высокое качество обслуживания, быстрое реагирование, дружественный сервис и индивидуальный подход будут всегда оставаться в приоритете задач нашей компании.

Мы надеемся на ваше понимание.

С Уважением, администрация.

Плановые технические работы

Уважаемые абоненты, в ночь с 14 на 15 января 2018 г. будут проводиться плановые работы по модернизации центрального коммутационного оборудования.

С 00:00 до 06:00 возможны перерывы в доступе к Интернету.

Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные временные неудобства.

С уважением, администрация Ситилан.

График работы офиса в новогодние праздники 2017-2018

График работы офиса интернет-провайдера «Ситилан» в новогодние праздники.
25 декабря, 1 и 8 января - выходные дни.

Авария у вышестоящего оператора связи.

В 01:08 1.12.2017 произошла авария у вышестоящего оператора связи.

Связь восстановлена в 15:00.

Плановые профилактические работы

Уважаемые абоненты, в ночь с 17 на 18 ноября 2017 г. будут проводиться плановые профилактические работы у вышестоящего провайдера.

С 00:00 до 06:00 возможны перерывы в доступе к Интернету.

Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные временные неудобства.

С уважением, администрация Ситилан.

График работы офиса - День защитника Украины 2017

График работы офиса компании Ситилан в День защитника Украины

Авария на магистральном канале связи. Скорости могут быть ограничены.

02.10.2017 в 12:10 произошла авария у магистрального оператора за чертой города.

Скорость интернета может быть ограничена. Ориентировочное время до восстановления полной работоспособности - 8 часов.

Обновление: обрыв магистрального кабеля "Славянск - Северск", ориентировочное время восстаноления - 20:00

Обновление: связь полностью восстановлена в 19:38

Технический сбой у вышестоящего оператора связи

28.08.2017 в 19:30 произошёл технический сбой у вышестоящего оператора связи.
Наблюдаются кратковременные перерывы в доступе к интернет-ресурсам.

Обновление: связь полностью восстановлена в 21:45 30.08.2017

Плановые профилактические работы

Уважаемые абоненты, в ночь с 21 на 22 августа 2017 г. будут проводиться плановые профилактические работы.

С 23:00 до 02:00 возможны перерывы в доступе к Интернету.

Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные временные неудобства.

С уважением, администрация Ситилан.

График работы офиса - День независимости Украины 2017

График работы офиса компании Ситилан в День независимости Украины 2017.

24 августа - выходной день.

Страницы