Новости компании

Аварийная ситуация с внешними каналами

Сегодня утром в 9:29 пропал "внешний канал".
Судя по всему авария не в черте города, cроки восстановления от нас не зависят.
Сейчас ждем хоть какой-то информации от магистральных провайдеров.

Обновление: обрыв магистрального кабеля между Северодонецком и Лисичанском.
Стандартное время АВР (аварийно-восстановительных работ) - 8 часов (ориентировочно к 17.30)

Обновление: повреждения устранены в 16:52. Связь полностью восстановлена.

Приносим извинения за неудобства.

График работы офиса на Пасху


8 и 9 апреля - выходные дни.

Терминал приёма платежей работает по графику ЦУМа (8 апреля - выходной)

График работы офиса в Международный женский день

7 марта - обычный график (с 10:00 до 18:00, без перерыва).

8 марта - выходной день.

9 марта - выходной день.

c 10 марта - работа по обычному графику.

Терминал приёма платежей работает по графику ЦУМа.

Авария на магистральном канале связи. Основной канал восстановлен.

16.02.2018 в 09:37 произошел обрыв кабеля у магистрального оператора за чертой города.

Работает резерв, общая скорость которого составляет около 30% от штатной.

Сроков от аплинка пока-что нет.
Стандартный срок аварийно-восстановительных работ (АВР) по регламенту составляет 8 часов.

Обновлено: 16.02.2018 15:08 - Работоспособность основного канала восстановлена.

Новые тарифы с 1 февраля 2018 г. Изменение цен на основные услуги

Уважаемые абоненты!

С 1 февраля 2018 г. изменяются цены на основные услуги для физических лиц, подключенных в многоквартирных домах
(за исключением магазинов, торговых точек и офисов):

  • добавлен новый тарифный пакет «Оптима 50» (50 мбит/с стоимостью 80 грн/мес)
  • добавлен новый тарифный пакет «Доступ 10» (10 мбит/с стоимостью 70 грн/мес)
  • добавлен льготный тарифный пакет «Пенсионный» (до 10 мбит/c стоимостью 65 грн/мес)

Старые тарифные пакеты «Доступ» и «Оптима» автоматически изменяются на тарифный пакет «Оптима 50».
Стоимость перехода на тарифный пакет стоимостью ниже составляет 20 грн.
Подключение или переход на тарифный пакет «Пенсионный» производится бесплатно при предъявлении пенсионного удостоверения.

Данная мера связана с ростом цен на энергоносители, оборудование и материалы для обслуживания и ремонтов сетей.
В связи с этим старые тарифы становятся экономически нецелесообразными.

Высокое качество обслуживания, быстрое реагирование, дружественный сервис и индивидуальный подход будут всегда оставаться в приоритете задач нашей компании.

Мы надеемся на ваше понимание.

С Уважением, администрация.

Плановые технические работы

Уважаемые абоненты, в ночь с 14 на 15 января 2018 г. будут проводиться плановые работы по модернизации центрального коммутационного оборудования.

С 00:00 до 06:00 возможны перерывы в доступе к Интернету.

Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные временные неудобства.

С уважением, администрация Ситилан.

График работы офиса в новогодние праздники 2017-2018

График работы офиса интернет-провайдера «Ситилан» в новогодние праздники.
25 декабря, 1 и 8 января - выходные дни.

Авария у вышестоящего оператора связи.

В 01:08 1.12.2017 произошла авария у вышестоящего оператора связи.

Связь восстановлена в 15:00.

Плановые профилактические работы

Уважаемые абоненты, в ночь с 17 на 18 ноября 2017 г. будут проводиться плановые профилактические работы у вышестоящего провайдера.

С 00:00 до 06:00 возможны перерывы в доступе к Интернету.

Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные временные неудобства.

С уважением, администрация Ситилан.

График работы офиса - День защитника Украины 2017

График работы офиса компании Ситилан в День защитника Украины